Wir hoffen, Du hast viel Freude mit Deinem FAZUA Antriebssystem. Sollte es doch mal zu einem Problem kommen, bieten wir Dir zwei Optionen, Deinen Antrieb so schnell es geht wieder auf Vordermann zu bringen. 

1. DIE FAZUA SERVICE-TOOLBOX

Dein Freund und Helfer


SelfService

Du selbst hast Lust, herauszufinden, wo der Fehler liegt? 

Mit der FAZUA Service-Toolbox kannst Du Firmware-Updates eigenständig durchführen und somit die Performance Deines Antriebs, unabhängig eines Händler, stetig verbessern. Über Die Diagnosefunktion kannst Du den Zustand des Systems prüfen und bekommst bei fehlerhaften Werten auch konkrete Handlungsempfehlungen. So kannst Du gewisse Servicefälle direkt über FAZUA abwickeln, ganz nach dem Motto: Selbst ist der Radler!

Hier gibt's, was Du brauchst: 


2. EIN HÄNDLER DEINES VERTRAUENS


Händler_730.png

Du möchtest den Service einem echten Experten überlassen? 

Dann finde Deinen nächsten FAZUA Servicepartner in der Händlerkarte. 



FAZUA Servicepartner sind speziell auf unser Antriebssystem und die dazugehörige Service-Toolbox geschulte Fahrradhändler. Dazu haben sie eBikes mit FAZUA Antriebssystem im Angebot und bieten eine hohe Servicequalität. Erkennen kannst Du unsere Servicepartner unter anderem an dem Logo im Schaufenster.