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Notre système d'entraînement Evation rend le service d´assistance plus facile que jamais. C’est possible grâce à l´Evation Service Toolbox, notre logiciel facile à utiliser. En plus, la batterie et le bloc moteur peuvent être démontés rapidement. Si jamais vous avez besoin d'envoyer le système d'entraînement à notre laboratoire, vous n'aurez à vous soucier de rien: le vélo électrique peut être utilisé comme un vélo normal. Pour toutes les questions relatives au service après-vente, notre plateforme de support vous aidera avec toutes les informations nécessaires.

LE SERVICE TOOLBOX

Un aide pour l´assistance technique


Êtes-vous intéressé à connaitre directement l´origine d´un problème?

Avec le evation Service-Toolbox - Basic, vous pouvez effectuer des mises à jour de manière indépendante pour améliorer en permanence les performances de votre système d'entraînement, quel que soit le concessionnaire auprès duquel vous l'avez acheté. La fonction de diagnostic du logiciel vous permet également de vérifier les conditions du système et, si des erreurs sont détectées, elle fournit des conseils spécifiques sur comment résoudre le problème. Cela signifie que vous pouvez gérer certains cas d'assistance directement avec FAZUA, conformément à notre devise: les cyclistes se débrouillent par eux-mêmes!

CHOISISSEZ UN CONCESSIONNAIRE DE CONFIANCE

Trouvez un partenaire FAZUA près de chez vous en utilisant notre carte de concessionnaires:

Les partenaires d'assistance technique FAZUA sont des revendeurs de vélos préparés à travailler avec notre système d'entraînement et le service toolbox FAZUA. Ils proposent des vélos électriques équipés par le système d'entraînement FAZUA et ils garantissent un service après-vente de qualité. Ils sont reconnaissables grâce à l'autocollant pour les partenaires de service technique FAZUA affichés sur la vitrine.

Fazua Servicepartner Sticker

CONTENUS - Compte de concessionnaire

Voici quelques-uns des avantages disponibles sur notre plateforme de support pour les concessionnaires:

  • Vidéo tutoriel pour l'installation et l'assemblage du système d'entraînement
  • Evation Service Toolbox - Advanced version!
  • Catalogue en ligne pour les pièces de rechange & order form
  • Calendrier pour les formations de concessionnaires
  • Contact FAZUA de référence
  • Informations exclusives sur tous les services FAZUA

Tout ce que vous devez faire c´est de créer un compte de concessionnaire.

Avez-vous déjà un compte de concessionnaire? Êtes-vous intéressé à savoir comment devenir partenaire du service d'assistance FAZUA et connaître ses avantages?