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Il nostro sistema di guida Evation rende il servizio di assistenza più semplice che mai. Ciò è possibile grazie all´ Evation Service Toolbox, il nostro software di facile utilizzo. Inoltre, la batteria e il blocco motore possono essere rimossi rapidamente. Semmai dovessi aver bisogno di inviare il sistema di guida al nostro laboratorio, non dovrai preoccuparti di nulla: la bicicletta elettrica può essere utilizzata come una normale bicicletta. Per tutte le domande relative al servizio post vendita, la nostra piattaforma di assistenza ti aiuterà con tutte le informazioni necessarie.

IL SERVICE TOOLBOX

Il Service Toolbox - L´aiuto per l´assistenza tecnica


Sei interessato a scoprire direttamente quale sia il problema?

Con l´evation Service Toolbox - evation, è possibile eseguire autonomamente aggiornamenti del firmware per migliorare continuamente le prestazioni del proprio sistema di guida, indipendentemente dal rivenditore da cui è stato acquistato. La funzione di diagnostica del software consente, inoltre, di verificare le condizioni del sistema e, se vengono rilevati errori, fornisce consigli specifici su come risolvere il problema. Ciò significa che puoi gestire alcuni casi di assistenza direttamente con FAZUA, in coerenza col motto: i ciclisti si sbrigano da soli!

UN CONCESSIONARIO DI FIDUCIA A TUA SCELTA

Hai fatto esaminare il tuo sistema di guida da un esperto certificato?

Trova un partner FAZUA vicino a te utilizzando la nostra mappa concessionari:

I partner per l´assistenza tecnica FAZUA sono dei concessionari di biciclette preparati a lavorare con il nostro sistema di guida e con il Service Toolbox FAZUA. Propongono bici elettriche dotate di sistemi di guida FAZUA e garantiscono un servizio post-vendita di qualità. Sono riconoscibili tramite l'adesivo per i partner del servizio tecnico FAZUA esposto in vetrina.

Fazua Servicepartner Sticker

CONTENUTI - Account concessionario

Ecco alcuni dei vantaggi a disposizione nella nostra piattaforma di assistenza per i concessionari:

  • Esercitazioni video per l'installazione e il montaggio del sistema di guida
  • Evation Service Toolbox - Advanced version!
  • Catalogo componenti di ricambio & order form
  • Date per le formazioni concessionari
  • Contatto FAZUA di riferimento
  • Informazioni esclusive su tutti i servizi FAZUA

Tutto quello che devi fare è creare un account concessionario.

Hai già un account concessionario? Ti interessa sapere come diventare un partner per il servizio di assistenza FAZUA e conoscerne i benefici?